💰 Tarifs réels par service
📵
Abandon
Autres services
2,37 €
📋
Renseignement
porteur
2,99 €
🚨
Fraude Virement
Particulier
⚡ LE PLUS IMPORTANT
12,00 €
⚠️ Exemples d'impact réel
🚨 Fraude Virement → Abandon SOS
− 9,63 €
perdus par appel mal facturé
📅
− 481 € / mois
sur 50 appels concernés
🔔 Alerte Fraude → Abandon SOS
− 3,40 €
perdus par appel mal facturé
📅
− 170 € / mois
sur 50 appels concernés
🔍 Comparaison visuelle — Valeur d'un appel Fraude Virement
1 Fraude Virement (12,00 €)
=
5 appels Abandon SOS
(5 × 2,37 € = 11,85 €)
🔴 = Fraude Virement | 🔵 = Abandon SOS
💡
Facturer au mauvais endroit, même par habitude,
a un impact direct et mesurable sur notre facturation client.
Chaque euro compte pour la performance collective d'ADM VALUE.
✅ Ce qu'on attend de vous
✓
Vérifier le type d'appel avant de le facturer — ne pas agir par automatisme
✓
Consulter le guide CAM en cas de doute sur la catégorie à utiliser
✓
Signaler toute anomalie à votre superviseur sans attendre
✓
Chaque appel bien classé = contribution directe à nos résultats et à la qualité de service